Dla kogo dedykujemy szkolenie
Likwidatorzy, zakłady ubezpieczeń, brokerzy, agenci i osoby obsługujące klientów.
Cel szkolenia
Uczestnicy poznają cały proces likwidacji szkody, od przyjęcia zgłoszenia po komunikację decyzji. Wiedzą, jak wykorzystać te umiejętności w codziennej pracy.
Kluczowe elementy programu szkolenia
1. Przyjęcie i rejestracja zgłoszenia 2. Wstępna kwalifikacja szkody 3. Gromadzenie dokumentacji i dowodów 4. Ustalenie odpowiedzialności i zakresu ochrony 5. Weryfikacja kosztów i wysokości świadczenia 6. Komunikacja decyzji i zamknięcie sprawy
Rezultaty
Skuteczność szkolenia
mierzona jest efektami wdrożenia
Wartości dla uczestnika:
• Zna etapy procesu, potrafi identyfikować braki i prowadzić sprawę do zamknięcia. • Potrafi zastosować poznane narzędzia w realnych sytuacjach zawodowych. • Przygotowuje konkretne działania do wdrożenia po szkoleniu.
Korzyści dla organizacji:
Wartość biznesowa szkolenia to przede wszystkim krótszy czas likwidacji, mniej błędów i reklamacji, większa przejrzystość dla klienta. Nasz program łączy rozwój kompetencji z praktycznym zastosowaniem oraz oceną efektów w organizacji.
Praktyczna forma pracy
Mapowanie procesu, analiza spraw, ćwiczenia decyzyjne i standardy komunikacji.
Nasi Trenerzy
Nasze szkolenia prowadzą doświadczeni trenerzy-praktycy, którzy na co dzień wykorzystują wiedzę i narzędzia, których uczą. Dzięki temu uczestnicy zyskują dostęp do sprawdzonych rozwiązań (również programowych), praktycznych wskazówek i doświadczeń, które można bezpośrednio przełożyć na codzienną pracę.
Łączymy najlepszą ekspercką wiedzę z praktyką, koncentrując się na tym, co naprawdę przynosi wartość i wspiera osiąganie konkretnych rezultatów.
Pomiar / efekty
• Czas likwidacji • kompletność dokumentacji • reklamacje • terminowość • satysfakcja klienta
Cena
Szkolenia przygotowujemy w formule zamkniętej. Jeśli jesteś osobiście zainteresowany napisz do nas a wówczas zorganizujemy szkolenie w formule otwartej.
Rekomendowana przez nas dalsza ścieżka rozwoju